برنامج تحليل الأداء الشامل: استخدام بطاقات الأداء المتوازن (Balanced Scorecard)

نظرة عامة على الدورة

برنامج تحليل الأداء الشامل باستخدام بطاقات الأداء المتوازن (Balanced Scorecard) يُعد أداة استراتيجية مهمة لقياس وتقييم الأداء من خلال مؤشرات مالية وغير مالية. يربط بين الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة وأداء الموظفين والعمليات، مما يحسن الكفاءة ويحقق النجاح المستدام. يهدف لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات لتطبيق البطاقات، وتحليل الأداء لدعم القرارات الاستراتيجية وتحقيق التوازن بين الأهداف المالية وغير المالية، وبالتالي تعزيز الأداء المؤسسي.

أهداف الدورة

تعلم تصميم وتنفيذ بطاقات الأداء المتوازن: تطوير المهارات اللازمة لتطبيق هذه الأدوات بفعالية في المؤسسة.
تحليل الأداء باستخدام مؤشرات رئيسية: استخدام مؤشرات مالية وغير مالية لقياس وتحسين الأداء المؤسسي.
ربط الأداء الاستراتيجي بالأهداف التنظيمية: تطبيق بطاقات الأداء المتوازن لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
تحسين التواصل بين الأقسام والإدارات: استخدام بطاقات الأداء كأداة لتحسين التفاعل وتوحيد الجهود.
تعزيز اتخاذ القرارات المبنية على البيانات: تحسين القدرات في تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على نتائج الأداء.

الجمهور المستهدف

الشركات الكبرى: لمتابعة أداء الأقسام وضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
المؤسسات الحكومية: لمتابعة أداء السياسات والمبادرات الوطنية.
المؤسسات التعليمية: لضمان تحقيق الأهداف التعليمية.
المؤسسات غير الربحية: لمتابعة البرامج والمبادرات الاجتماعية.

محاور الدورة

أساسيات بطاقات الأداء المتوازن

مكونات بطاقات الأداء المتوازن: التعرف على الأجزاء الأساسية وكيفية ارتباطها بالأهداف.
تصميم الأهداف الاستراتيجية: ربط الأهداف بالمؤشرات الرئيسية للأداء.
تحديد المقاييس المالية وغير المالية: اختيار مؤشرات الأداء المناسبة.
إنشاء خريطة استراتيجية واضحة: منهجيات لتحديد العلاقات بين الأهداف.
ربط مؤشرات الأداء بالمكافآت: استخدام الأداء لتحفيز الموظفين.

تطبيق بطاقات الأداء المتوازن

تنفيذ بطاقات الأداء المتوازن في المؤسسات: خطوات تطبيق منهجيات فعّالة.
إدارة التغيير والتحول التنظيمي: التعامل مع التحديات وتحقيق النجاح.
دمج بطاقات الأداء مع الأنظمة المالية: آليات لدمج التقييم المالي.
مراجعة وتحديث بطاقات الأداء: دورية التقييم وأهمية التحسين المستمر.
استخدام التكنولوجيا في تطبيق بطاقات الأداء: أدوات لتحسين الأداء باستخدام الحلول الرقمية.

تحليل الأداء المالي وغير المالي

تقييم الأداء المالي عبر المقاييس المالية: تحليل الربحية والكفاءة المالية.
تحليل الأداء غير المالي: قياس رضا العملاء وجودة العمليات.
استخدام البيانات لتطوير استراتيجيات جديدة: تعزيز النمو بناءً على التحليل.
تحليل الأداء الاستراتيجي لتحقيق التوازن: تحديد الفجوات وتحسين الأداء.
رصد وتعديل مؤشرات الأداء: استجابة سريعة للتغيرات في البيئة الداخلية والخارجية.