استراتيجيات الذكاء العاطفي وتطوير الأداء

نظرة عامة على الدورة

برنامج "استراتيجيات الذكاء العاطفي وتطوير الأداء" هو برنامج تدريبي متقدم يركز على تطوير مهارات الذكاء العاطفي للقادة والمديرين داخل المؤسسات. يعزز الذكاء العاطفي من قدرة الأفراد على إدارة عواطفهم وفهم عواطف الآخرين، مما يساهم في تحسين التفاعل الجماعي، اتخاذ القرارات بفعالية، وإدارة الضغوط بشكل أفضل. يتعلم المشاركون في هذا البرنامج استراتيجيات وأدوات عملية لتطبيق الذكاء العاطفي في بيئات العمل المختلفة، مما يعزز من قدرتهم على القيادة الفعّالة وتحقيق الأهداف المهنية والشخصية. يشمل البرنامج تدريبات على مهارات التواصل الفعّال، إدارة التغيير، وتحفيز الفرق، مما يؤدي إلى تحسين الأداء العام للمؤسسة.

أهداف الدورة

تطوير فهم عميق لمفهوم الذكاء العاطفي وأهميته في بيئات العمل.
اكتساب مهارات عملية لتعزيز الذكاء العاطفي في التعامل مع الزملاء والعملاء.
تحسين مهارات التواصل والتفاعل الإيجابي مع الآخرين.
تعزيز القدرة على اتخاذ القرارات الفعالة باستخدام الذكاء العاطفي.
تطبيق استراتيجيات الذكاء العاطفي لتحسين الأداء الفردي والجماعي.

الجمهور المستهدف

المديرون التنفيذيون وقادة الفرق.
محترفو الموارد البشرية والتنمية البشرية.
المستشارون الإداريون.
الأفراد الذين يسعون لتطوير مهاراتهم القيادية.
العاملون في بيئات تتطلب تفاعلاً متواصلاً مع فرق العمل أو العملاء.

محاور الدورة

أساسيات الذكاء العاطفي

مفهوم الذكاء العاطفي: التعريف والأهمية في السياق المهني.
الوعي الذاتي العاطفي: كيفية تطوير الوعي الذاتي وتقييم العواطف الشخصية.
التنظيم العاطفي: استراتيجيات إدارة العواطف والتحكم فيها لتحقيق التوازن.
التعاطف وفهم الآخرين: تطوير القدرة على التعاطف وفهم مشاعر الآخرين.
التفاعل الإيجابي: كيفية بناء علاقات إيجابية وتعزيز التواصل الفعّال.

تطبيقات الذكاء العاطفي في بيئة العمل

تعزيز العلاقات المهنية: استخدام الذكاء العاطفي لبناء علاقات مهنية قوية.
إدارة النزاعات: استراتيجيات حل النزاعات باستخدام الذكاء العاطفي.
تطوير مهارات القيادة: دور الذكاء العاطفي في تعزيز القدرة القيادية.
تحفيز الفرق: كيفية استخدام الذكاء العاطفي لتحفيز الفرق وتحقيق الأداء الأمثل.
اتخاذ القرارات: كيفية تطبيق الذكاء العاطفي في عملية صنع القرار.

تحسين الأداء من خلال الذكاء العاطفي

تحليل الأداء الفردي: كيفية تقييم الأداء الشخصي وتحديد نقاط التحسين.
تحقيق التوازن بين العواطف والأهداف: كيفية موازنة العواطف مع تحقيق الأهداف.
تعزيز الثقة بالنفس: تطوير الثقة بالنفس من خلال الذكاء العاطفي.
زيادة المرونة: كيفية تطوير المرونة في مواجهة التحديات والتغييرات.
تحقيق الرفاهية في العمل: كيفية تعزيز الرفاهية الشخصية والمهنية من خلال الذكاء العاطفي.

تطوير بيئة عمل إيجابية باستخدام الذكاء العاطفي

تعزيز ثقافة العمل الإيجابية: كيفية خلق بيئة عمل إيجابية باستخدام الذكاء العاطفي.
إدارة التغيير: كيفية استخدام الذكاء العاطفي في إدارة التغيير وتحقيق الانتقال السلس.
التفاعل مع الفرق المتنوعة: كيفية التعامل بذكاء عاطفي مع فرق العمل المتنوعة.
تقديم وتلقي التغذية الراجعة: استراتيجيات لتقديم وتلقي التغذية الراجعة بطريقة إيجابية.
تحقيق أهداف العمل الجماعي: كيفية استخدام الذكاء العاطفي لتحقيق الأهداف الجماعية بفعالية.

بناء مهارات الذكاء العاطفي المستدامة

التعلم المستمر في الذكاء العاطفي: كيفية تطوير المهارات العاطفية بشكل مستمر.
التطبيق العملي: تطبيق استراتيجيات الذكاء العاطفي في مواقف العمل اليومية.
التقييم والتحسين المستمر: كيفية تقييم الأداء العاطفي وتحسينه بانتظام.
دعم الآخرين في تطوير الذكاء العاطفي: كيفية دعم الزملاء في تطوير مهاراتهم العاطفية.
تحقيق النجاح المهني المستدام: استخدام الذكاء العاطفي لتحقيق النجاح المستدام على المدى الطويل.

المدرب

الاسم: عريب بني هاني

التخصص: التطوير المؤسسي، برامج تحسين تقديم الخدمات، والتميز المؤسسي

الشهادات: مقيم EFQM معتمد منذ 2013 مقيم ECAT معتمد منذ 2020 مرجع في ISO 9001 ونموذج التميز EFQM

البرامج الأساسية المدربة: التميز المؤسسي ونموذج EFQM برامج تحسين الخدمات العامة التقييم الذاتي التنظيمي وتطوير الخطط المؤسسية

السيرة الذاتية: مستشارة أولى وخبيرة في التطوير المؤسسي والتميز المؤسسي. قدمت أكثر من 100 تقييم لبرامج جوائز التميز المحلية والإقليمية. مستشارة معتمدة لبرامج الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية وبرامج تحسين تقديم الخدمات واللامركزية. تتمتع بخبرة واسعة في تعزيز ثقافات التميز المؤسسي، وهي مرجع في ISO 9001 ونموذج EFQM للتقييم الذاتي التنظيمي وتطوير الخطط المؤسسية.

اللغات: العربية
مستويات البرنامج: المستوى التشغيلي
مكان الانعقاد: مقر الشركة
الساعات: 20
الموقع:

السعر: 1350.00$